Privacybeleid

Naam van je bedrijf/organisatie: Delplancke Apotheek
BTW-nummer: BE0443.834.188
Adres: Grote Markt 4, 8600 Diksmuide
E-mailadres: delplanckevictor@hotmail.com
Telefoonnummer: 051 50 00 86

Wij verzamelen alleen de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten en het verbeteren van uw gebruikerservaring. Hieronder vindt u een overzicht van de gegevens die wij verwerken en de bijbehorende bewaartermijnen:

• Naam en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens (indien nodig voor facturatie of verzending)

Bewaartermijn: Tot 1 jaar na het beëindigen van uw account of laatste contact, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaartermijn vereisen.

• Factuuradres
• Betaalgegevens (zoals bankrekeningnummer of creditcardgegevens)

Bewaartermijn: Minimaal 7 jaar volgens wettelijke boekhoud- en belastingverplichtingen.

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Apparaatinformatie (zoals besturingssysteem)
• Bezochte pagina’s en interacties op onze website
• Tijdstip en duur van bezoeken

Bewaartermijn: Maximaal 24 maanden voor analytische doeleinden.

Zie hiervoor ons cookiebeleid

• Berichten die u ons stuurt via e-mail, chat of contactformulieren
• Reacties en feedback die u geeft over onze diensten

Bewaartermijn: Tot 2 jaar na de laatste correspondentie, tenzij langer vereist voor juridische doeleinden.

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige wettelijke basis voor is. Hieronder vindt u een overzicht van de doeleinden waarvoor wij gegevens verwerken en op welke rechtsgrond dit is gebaseerd:

• Voor het leveren en beheren van onze diensten
  Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst
  Wij verwerken uw gegevens om onze diensten aan te bieden, bestellingen te verwerken en klantenondersteuning te bieden.
• Voor communicatie en klantenservice
  Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang
  Wij gebruiken uw gegevens om contact met u op te nemen bij vragen of verzoeken en om u op de hoogte te houden van wijzigingen in onze diensten.
• Voor marketing- en promotionele doeleinden (indien akkoord)
  Rechtsgrond: toestemming
  Wanneer u akkoord gaat, kunnen wij uw gegevens gebruiken om u nieuwsbrieven, aanbiedingen en andere marketingberichten te sturen.
• Voor het verbeteren van onze website en diensten
  Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang
  Wij analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken om de functionaliteit en gebruikerservaring te optimaliseren.
• Voor naleving van wettelijke verplichtingen
  Rechtsgrond: wettelijke verplichting
  Wij verwerken bepaalde gegevens om te voldoen aan onze administratieve en fiscale verplichtingen, zoals belastingwetgeving en boekhoudregels.

Uw gegevens worden alleen verwerkt voor de hierboven genoemde doeleinden en zullen nooit zonder uw toestemming voor andere doeleinden worden gebruikt.

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en hebben verschillende maatregelen getroffen om ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik te voorkomen. Onze website is gehost bij One, een betrouwbare hostingprovider met een sterke focus op veiligheid. De volgende beveiligingsmaatregelen zijn van toepassing:

• HTTPS-versleuteling: Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat (Secure Sockets Layer) om gegevens veilig over te dragen tussen uw browser en onze servers. Dit beschermt uw persoonlijke informatie tegen onderschepping door derden.
• Beveiligde servers: Onze gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers van One, die gebruikmaken van firewalls en geavanceerde beveiligingsprotocollen.
• Toegangscontrole: Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot gevoelige gegevens, en dit gebeurt onder strikte controle.
• Regelmatige updates en monitoring: Wij voeren regelmatig software-updates en beveiligingsaudits uit om kwetsbaarheden te minimaliseren.
• Back-ups: Er worden frequent back-ups gemaakt om gegevensverlies te voorkomen in geval van een technisch probleem.

Onder GDPR hebben gebruikers rechten zoals:

• Recht op inzage
• Recht op correctie
• Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden)
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht op bezwaar tegen verwerking
• Recht om een klacht in te dienen bij de autoriteit persoonsgegevens

Voor vragen of het uitoefenen van uw rechten kan u steeds terecht bij ons via de contactgegevens in sectie 1.

Apotheek Delplancke behoudt het recht om dit privacybeleid te wijzigen, er zal met regelmaat nagegaan worden of dit beleid nog voldoet. Apotheek Delplancke raad aan om deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.